İPTAL & İADE & DEĞİŞİM

• Satın aldığınız ürün ya da ürünleriniz; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış, deforme olmamış olması koşuluyla, teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

 

• İade sürecinde, ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri (Kargo bedeli, banka komisyonu, kapıda ödeme hizmet bedeli vs.)  iade edilmeyecektir. Sadece ürünün fiyatı hesabınıza iade edilecektir

 

• Hatalı - kusurlu -  yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

 

• İndirimli ürünlerde iade/değişim bulunmamaktadır.

 

• Değişimlerde çift yönlü kargo ücreti müşteriye aittir. İadelerde ise, ücretsiz kargo fırsatından yararlandıysanız çift yönlü, ücretsiz kargo fırsatından yararlanamadıysanız tek yönlü kargo ücreti müşteriye aittir.  

• Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

Kargonuzu aşağıdaki anlaşma kodumuz ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz, kargo ücreti bakiyenizden düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilir.

✔️ Aras Kargo Anlaşma Kodumuz: 2228654551036

✔️ İadelerde kargo ücreti kesintisi 135 TL 

✔️ Değişimlerde kargo ücreti kesintisi (çift yön olduğu için) 250 TL 

Kargo İade/ Değişim Depo Adresimiz :

AVS TİCARET SENEM ÖZEL 
Tepe Mahallesi 48 Sokak No:7/2 Marmaris-Muğla