Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme, banka havalesi / EFT , kapıda nakit ödeme seçeneği bulunmaktadır.

Sitenizden alışveriş güvenli mi?

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 2048 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. Lady Special, kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.

Siparişler kaç günde kargolanır?

İnternet sitemizden saat 13.00 a kadar vermiş olduğunuz siparişler özel günler ve hafta sonları haricinde aynı gün kargoya verilir. 13.00 dan sonra yaptığınız siparişler ertesi gün kargoya verilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Mevcut siparişlerinizi ve kargo durumunu sorgulamak için size gönderilen SMS bilgisi ile takip edebilirsiniz. 

Hangi kargo firması kullanılır?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Hepsijet Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

İade ve değişim şartları nelerdir?

www.ladyspecial.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim ve iade süresi fatura tarihinden itibaren "15 GÜN"dür. 

Değişim ve idade yapabilirmiyim ?

Firma olarak müşteri memnuniyetni ön planda tuttuğumuz için 15 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz