KARGO ve TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Hepsijet Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Saat 13.00 a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.13.00 dan sonra verdiğiniz tüm siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde kargolar çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır.

Hepsijet Kargo veya Aras Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Hepsijet Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Lady Special sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Muğla Marmaris'te bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon SMS yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Saat 13.00 a kadar sitemizden yapmış olduğunuz tüm siparişler aynı gün kargoya verilir, 13.00 dan sonra yapılan siparişler ertesi gün kargoya verilir. SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.